口頭発注や電話 FAX発注でミス多発 受発注トラブルの原因
-発注ミスはなぜ起こるのか？
発注ミスは、
情報の誤認や確認漏れ、人手不足、コミュニケーション不足などさまざまな原因で発生します。 だからこそ、業務内容を見直して作業フローを整理したり、属人化を解消したりといった対策が必要です。 なかでも、受発注システムは発注業務の自動化やフローの可視化などの観点から、発注ミスを防止するのに大いに役立ちます。
口頭発注の問題点は？
口頭発注のデメリット
口頭で発注が成立してから発注書を交付する必要があり、その交付や確認が遅れると後の処理も遅れてしまいます。 発注書の交付忘れで、長期にわたり一向に処理が進まないなどの事態を招くと、大きなトラブルにも発展する可能性があります。
発注ミスを防ぐ方法はありますか？
発注ミスを
防ぐ方法
電話注文のデメリットは？
電話で
注文を受けるときは、人ならではの課題・問題があります。
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